바써영

개인정보처리방침

시행일: [시행일]

회사([상호])는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 빠르고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 정해 공개합니다. 이 방침은 바써영 사이트(bassoyoung.com)에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외에는 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

  1. 회원 가입과 관리: 가입 의사 확인, 만 14세 이상 확인, 이메일 인증과 로그인, 회원 자격 유지와 관리, 부정 이용 방지, 약관 변경이나 서비스 종료 같은 알림, 탈퇴 처리
  2. 디지털 콘텐츠의 판매와 제공: 주문과 결제, 주문 확인 메일 발송, 내 서재 제공(PDF 받기, 웹에서 읽기), 새 판 제공, 청약철회와 환불
  3. 고객 문의 처리: 문의 확인, 답변, 처리 결과 안내, 분쟁 처리
  4. 법령상 의무 이행: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”)에 따른 거래 기록 보존 등
  5. 서비스 운영과 보안: 접속 기록 확인, 부정 접속 방지, 개인을 알아볼 수 없는 방문 통계
  6. 광고성 정보 전송(선택): 새 책과 새 판 소식 안내. 수신에 동의한 회원에게만 보냅니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

구분 항목 처리 근거
이메일로 가입(필수) 이메일 주소, 비밀번호(일방향 암호화해 저장), 만 14세 이상 확인과 약관·개인정보 동의 기록(동의 일시와 동의한 문서의 판), 이메일 인증 일시 계약 이행
구글·네이버로 가입(필수) 구글·네이버가 주는 회원 식별자, 이메일 주소, 만 14세 이상 확인과 약관·개인정보 동의 기록 계약 이행
광고성 정보 수신(선택) 수신 동의 여부와 동의 일시 동의
결제(필수) 주문번호, 상품과 판, 금액, 결제 일시, 결제수단 종류, 결제대행사 거래번호, 주문 확인 메일을 받는 이메일 주소 계약 이행, 법령상 의무
서비스 이용 중 생기는 정보 내 서재 이용 시작 일시(제공 개시 기록), 로그인 실패 횟수와 시각, 메일 발송 시각 계약 이행, 법령상 의무
고객 문의 이메일 주소, 문의 내용(메일에 적은 이름, 주문번호 등) 계약 이행, 법령상 의무
전화 문의 전화번호, 문의 내용 계약 이행, 법령상 의무
자동 수집 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보), 필수 쿠키 정당한 이익(보안), 계약 이행(로그인 유지)
  • 처리 근거는 「개인정보 보호법」 제15조제1항에 따른 것으로, 동의는 제1호, 법령상 의무는 제2호, 계약 이행은 제4호, 정당한 이익은 제6호입니다.
  • 카드 번호 등 결제수단 정보는 결제대행사의 결제창에서 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 받지 않습니다.
  • 구글·네이버 로그인에서는 회원 식별자와 이메일 주소만 요청하며, 이름이나 프로필 사진 같은 정보는 요청하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리와 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 보유 기간이나 정보주체에게 동의받은 보유 기간 안에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

② 회원 정보는 탈퇴하면 바로 파기합니다. 광고성 정보 수신 동의 기록은 동의를 철회하거나 탈퇴하면 파기합니다.

③ 다만 다음 정보는 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 이 기간에는 회원 정보와 분리해 보관하고, 법령에서 정한 목적 외에는 쓰지 않습니다.

보관하는 정보 근거 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래법 5년
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 전자상거래법 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(고객 문의 포함) 전자상거래법 3년
표시·광고에 관한 기록 전자상거래법 6개월
웹사이트 접속 기록 통신비밀보호법 3개월

전자상거래법에 따른 보관의 근거는 같은 법 제6조와 같은 법 시행령 제6조입니다.

④ 쿠키의 보관 기간은 10번에 적었습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 1번의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위해 불가피한 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에서 허용하는 경우에만 제공합니다.

책 내용에 관한 문의는 이름, 이메일 주소 같은 개인정보를 빼고 질문 내용만 지은이에게 전해 답을 받습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

수탁자 위탁하는 업무
[포트원 운영사 상호] 결제 연동(결제 요청, 결제 확인, 결제 취소)
엔에이치엔케이씨피 주식회사(NHN KCP) 신용카드와 간편결제의 결제 대행, 결제 취소
Resend, Inc. 메일 발송(이메일 인증, 비밀번호 재설정, 주문 확인, 알림, 문의 답장)
Cloudflare, Inc. 사이트 호스팅, 회원·주문 정보 저장, help@bassoyoung.com으로 온 메일의 수신 전달, 방문 통계
Google LLC 고객 문의 메일 보관(Gmail)

② 회사는 위탁 계약을 맺을 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 지체 없이 이 방침으로 알립니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 정보주체와의 계약을 맺고 이행하는 데 필요한 처리위탁과 보관을 위해, 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따라 다음 사항을 이 방침에 공개하고 개인정보를 국외로 이전합니다.

Cloudflare, Inc.

  • 이전받는 자와 연락처: Cloudflare, Inc., [연락처]
  • 이전되는 국가: 미국(본사). 회원·주문 정보를 저장하는 데이터베이스와 파일 저장소는 아시아·태평양 지역으로 위치를 지정해 쓰지만, Cloudflare가 이 위치를 보장하지 않으므로 다른 국가에 저장될 수 있습니다. 사이트 접속 요청은 이용자와 가까운 Cloudflare 데이터센터에서 처리됩니다.
  • 이전되는 항목: 2번의 회원 정보, 결제 정보, 서비스 이용 중 생기는 정보, 접속 기록과 쿠키, help@bassoyoung.com으로 보낸 문의 메일
  • 이전 시기와 방법: 사이트를 이용할 때(가입, 로그인, 구매, 내 서재 이용, 문의 메일 발송) 정보통신망으로 전송
  • 이용 목적: 사이트 호스팅, 데이터 저장, 메일 수신 전달, 방문 통계
  • 보유·이용 기간: 3번의 보유 기간이 끝나거나 위탁 계약이 끝날 때까지

Resend, Inc.

  • 이전받는 자와 연락처: Resend, Inc., [연락처]
  • 이전되는 국가: 미국
  • 이전되는 항목: 메일을 받는 사람의 이메일 주소, 메일 내용(인증과 비밀번호 재설정 링크, 주문번호·상품·금액 같은 주문 정보, 알림과 문의 답장 내용)
  • 이전 시기와 방법: 회사가 메일을 보낼 때마다 정보통신망으로 전송
  • 이용 목적: 메일 발송
  • 보유·이용 기간: 위탁 계약이 끝날 때까지

Google LLC

  • 이전받는 자와 연락처: Google LLC, [연락처]
  • 이전되는 국가: 미국
  • 이전되는 항목: help@bassoyoung.com으로 보낸 문의 메일(보낸 사람의 이메일 주소와 이름, 문의 내용, 첨부 파일)과 회사가 보낸 답장
  • 이전 시기와 방법: 문의 메일이 도착할 때 Cloudflare의 메일 전달을 거쳐 정보통신망으로 전송
  • 이용 목적: 고객 문의 메일 보관과 답장
  • 보유·이용 기간: 3번의 보유 기간이 끝나거나 위탁 계약이 끝날 때까지

국외 이전을 거부하는 방법과 효과

국외 이전을 원하지 않으면 회원 가입을 하지 않거나 탈퇴할 수 있으며, 거부 의사를 [070 번호]나 help@bassoyoung.com으로 알릴 수 있습니다. 다만 국외 이전은 사이트 운영과 메일 처리에 꼭 필요하므로, 거부하면 회원 가입과 구매를 할 수 없고 메일 문의에 답을 받을 수 없습니다.

7. 개인정보의 파기 절차와 방법

① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이루는 등 개인정보가 필요 없게 되면 지체 없이 파기합니다.

② 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 3번에서 밝힌 대로 다른 개인정보와 분리해 보관합니다. 탈퇴한 회원의 주문 기록은 회원 계정과의 연결을 끊어 따로 보관합니다.

③ 파기 절차: 파기할 개인정보를 골라 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

④ 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이에 출력한 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리와 행사 방법

① 정보주체는 회사에 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

② 요구는 help@bassoyoung.com으로 메일을 보내거나 [070 번호]로 전화해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. 회원은 내 정보 화면에서 광고성 정보 수신 동의를 끄거나 탈퇴할 수도 있습니다.

③ 회사는 요구한 사람이 본인이나 정당한 대리인인지 확인합니다. 가입한 이메일 주소로 요구하면 본인 확인이 빠릅니다.

④ 법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 내야 합니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보를 수집 대상으로 정한 경우에는 삭제를 요구할 수 없으며, 열람과 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조와 제37조에 따라 제한되거나 거절될 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음 조치를 합니다.

  1. 비밀번호 일방향 암호화: 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식으로 암호화해 저장하므로 회사도 알 수 없습니다.

  2. 전송 구간 암호화: 사이트와 주고받는 모든 정보는 HTTPS로 암호화합니다.

  3. 접근 권한 최소화와 2단계 인증: 개인정보를 처리하는 시스템에 접근할 수 있는 사람을 최소한으로 정하고, 관리 계정에는 2단계 인증을 씁니다.

  4. 접속 기록 보관: 개인정보를 처리하는 시스템에 접속한 기록을 보관하고 점검합니다.

10. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부

① 회사는 로그인을 유지하는 데 꼭 필요한 쿠키만 씁니다.

쿠키 쓰임 기간
로그인 유지 쿠키 로그인한 회원을 알아보기 위해 로그인한 때부터 30일
외부 계정 로그인 쿠키 구글·네이버 로그인 과정의 요청을 확인하기 위해 10분
로그인 표시 쿠키 화면에 로그인 대신 내 서재를 보여 주기 위해 로그인 유지 쿠키와 같음

② 광고 쿠키와 다른 사이트에서 이용자를 추적하는 쿠키는 쓰지 않습니다. 방문 통계는 쿠키를 쓰지 않는 Cloudflare Web Analytics로 봅니다.

③ 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 지울 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부하면 로그인할 수 없어 구매와 내 서재를 이용할 수 없습니다. 미리보기처럼 로그인이 필요 없는 쪽은 쿠키 없이 볼 수 있습니다.

11. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다. 가입할 때 만 14세 이상인지 확인하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리한 사실을 알게 되면 바로 파기합니다.

12. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 정합니다.

  • 개인정보 보호책임자: [보호책임자 직책]
  • 전자우편: help@bassoyoung.com
  • 전화: [070 번호]

정보주체는 서비스를 이용하면서 생긴 개인정보 보호에 관한 문의, 불만, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답하고 처리합니다.

13. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

14. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 [시행일]부터 적용합니다. 회사가 이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 수집하는 항목이나 이용 목적, 제3자 제공, 국외 이전처럼 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있으면 시행 30일 전부터 공지하고 회원에게 전자우편으로도 알립니다.